Mô tả công việc
- Đón tiếp, tư vấn và giới thiệu các sản phẩm Gelato Baby Boss cho khách hàng.
- Thực hiện bán hàng, lên đơn và thanh toán theo quy trình tại cửa hàng.
- Múc kem, chuẩn bị sản phẩm và phục vụ khách tại quầy.
- Giới thiệu các dòng Gelato Pro, Pro Max, Gelato Stick, kem trái cây 3D và sản phẩm đang kinh doanh tại điểm bán.
- Tư vấn chương trình khuyến mãi, combo và sản phẩm phù hợp với nhu cầu của khách.
- Giữ vệ sinh quầy, tủ kem, dụng cụ và khu vực phục vụ.
- Kiểm tra hàng hóa, nguyên vật liệu, bao bì và báo cáo tồn kho theo ca.
- Bảo quản sản phẩm đúng nhiệt độ và quy trình của công ty.
- Hỗ trợ nhận hàng, sắp xếp và trưng bày sản phẩm.
- Thực hiện bàn giao ca, doanh thu, tiền mặt và các tài sản được giao.
- Chăm sóc trải nghiệm khách hàng và tiếp nhận phản hồi.
- Hỗ trợ chụp hình/video ngắn tại cửa hàng khi có chương trình truyền thông.
- Thực hiện các công việc khác theo phân công của Quản lý cửa hàng.
- Thực hiện pha chế một số đồ uống theo menu và công thức Baby Boss.
- Chuẩn bị nguyên vật liệu pha chế.
- Kiểm soát chất lượng đồ uống trước khi phục vụ.
- Giữ vệ sinh khu vực pha chế và dụng cụ.
Yêu cầu công việc
- Từ đủ tuổi lao động theo quy định.
- Tốt nghiệp THPT trở lên.
- Không bắt buộc kinh nghiệm; được đào tạo nếu phù hợp.
- Ưu tiên ứng viên từng làm cửa hàng F&B, cafe, trà sữa, kem, nhà hàng hoặc bán lẻ.
- Ngoại hình sáng, tác phong gọn gàng, sạch sẽ và phù hợp môi trường dịch vụ.
- Giao tiếp lịch sự, thân thiện và có tinh thần phục vụ khách hàng.
- Có khả năng làm việc theo ca, cuối tuần và ngày lễ theo lịch phân công.
- Ưu tiên có kinh nghiệm pha chế.
Kỹ năng cần thiết
- Giao tiếp và tư vấn khách hàng. - Bán hàng và upsell sản phẩm. - Xử lý tình huống tại cửa hàng. - Làm việc nhóm. - Quản lý thời gian trong ca. - Sử dụng POS và các thiết bị bán hàng cơ bản. - Kiểm đếm hàng hóa và bàn giao ca. - Tác phong dịch vụ chuyên nghiệp.
Các yêu cầu khác
- Trung thực và có trách nhiệm với tiền, hàng hóa và tài sản công ty.
- Có ý thức vệ sinh an toàn thực phẩm.
- Không tự ý áp dụng chương trình giảm giá ngoài chính sách.
- Không sử dụng hàng hóa công ty sai mục đích.
- Có tinh thần học hỏi và chủ động hỗ trợ đồng đội.
- Sẵn sàng tham gia đào tạo sản phẩm và nghiệp vụ định kỳ.
- Có thể điều chuyển ca trong cùng điểm bán khi cần.
Phúc lợi
Bảo hiểmThưởngPhụ cấpTăng lươngĐồng phục