個人情報およびデータ保護方針

Baby Bossはプライバシーを尊重し、個人データを必要な範囲において、透明性を確保し、適正な目的のために、適切な保護措置を講じて取り扱います。本ポリシーは、babyboss.vnにおける取引条件の一部を構成します。

1. 適用範囲およびデータ処理における役割

本ポリシーは、個人がウェブサイトにアクセスし、商品を検索し、注文、支払い、注文状況の照会を行い、問い合わせ・相談・提携・採用に関するフォームを送信し、ニュース配信に登録し、またはBaby Bossの公式サポート窓口に連絡する場合に適用されます。

Baby Bossは、自ら直接管理する活動について、データ処理の目的および方法を決定する者です。配送、決済、保管に関わる事業者およびその他の関連サービス提供者は、実際の役割、合意内容および適用法令に従ってデータを処理します。

2. 収集するデータの種類

• 本人確認および連絡先データ：氏名、電話番号、メールアドレス、配送先・受取先住所、企業名、税務番号、ならびに顧客が提供する請求書発行情報。
• 注文および取引データ：商品、仕様、数量、金額、特典、配送手数料、支払方法および支払状況、取引コード、配送状況、備考、サポート履歴および関連証拠。
• 相談・提携に関するデータ：販売、代理店、フランチャイズ、OEM/ODM、Gelatoのセットアップ、パーティーサービスに関するニーズ、地域、規模、および送信者が自発的に提供する資料。
• 技術データ：IPアドレス、デバイス／ブラウザの種類、アクセス日時、閲覧したページ、Cookie、セキュリティログ、エラーログおよび必要な測定データ。
• 応募データ：履歴書、経験、連絡先情報および応募者が自発的に提供する資料。
• 限定的な支払データ：金額、参照コード、支払状況および支払方法。Baby Bossは、銀行のパスワード、OTPコード、PIN、CVVまたはカードデータ全体を要求したり、直接保存したりすることはありません。

3. 収集方法

• 個人がウェブサイト、ホットライン、メール、公式Zalo、またはBaby Bossに送付する書類を通じて、直接入力または提供する方法。
• 通知されたCookieおよび技術ログの範囲内で、アクセス時または機能の利用時にシステムが自動的に記録する方法。
• 確認、照合、配送、返金または障害対応のため、決済ゲートウェイ、配送事業者または業務提携先から返送される方法。
• 企業・提携先の情報を確認する必要があり、適切な処理の根拠がある場合に、公開情報またはその他の適法な情報源から取得する方法。

4. 処理の目的

• 注文の表示、受付、確認、処理および履行、ならびに支払い、配送・受け渡し、照会、請求書発行およびアフターサービス。
• 相談・提携の依頼、意見・申立て、苦情、返品、返金およびデータに関する権利行使の依頼を受け付け、処理すること。
• 不正防止、アカウント・取引の保護、安全性の維持、バックアップ、障害の修正およびウェブサイトの改善。
• 会計、税務、保管、監査、正当な権利利益の保護および権限を有する当局の要請への対応。
• 受信者が登録済みである場合または適法な根拠がある場合に、ニュース、特典またはアンケートを送信すること。受信者はいつでも拒否できます。
• 応募書類の評価および採用プロセスの管理。

5. 処理の根拠および同意

データは、同意および／またはその他の適法な根拠に基づいて処理されます。これには、顧客の求めに応じた取引の履行、法的義務の履行、正当な権利利益の保護、安全上の障害への対応、または法令で認められる場合が含まれます。法令上同意が必要な場合、Baby Bossは同意を求める前に必要な情報を提供し、ユーザーの選択を記録します。

同意の撤回は、それ以前に行われた処理の適法性に影響を与えません。また、データを必要とする機能が継続して提供されなくなる場合があります。

6. データの受領者

Baby Bossは個人データを販売しません。データは、必要な範囲に限り、以下の者と共有されます。

• 注文の履行に参加する配送事業者、受け渡し場所または配送担当者。Lalamoveを通じて配送する注文の場合、同提携先は、注文の受取人の氏名、電話番号、配送先住所および配送に関する備考を受け取ります。
• 取引に関連する銀行または決済事業者（処理、照合および返金のため）。VNPAY決済ゲートウェイを通じて支払う場合、VNPAYは注文コード、金額および取引の技術情報を受け取ります。顧客が入力するカードまたは口座の情報はVNPAYのページに直接入力され、Baby Bossは収集も保存もしません。
• インフラ、保管、セキュリティ、メール、コールセンター、分析、地図・住所候補表示、電子請求書、会計および技術サポートのサービス提供者。
• 法務相談、監査、保険の事業者、または依頼の処理に直接関与する提携先。
• 権限を有する政府機関、または法令により要求もしくは許可されるその他の者。

受領者は、委託された目的に従って使用し、適切なセキュリティ対策を講じ、法令に基づき保存が必要な部分を除き、不要となった時点でデータを削除または返却しなければなりません。

7. 国外へのデータ移転

一部のインフラまたはソフトウェアのサービス提供者は、ベトナム国外にシステムを設置している場合があります。個人データの国外移転が発生する場合、Baby Bossは、現行法令に従い、必要な書類の作成、評価、通知および保護措置を実施します。

8. 保存期間

保存期間または利用目的の終了後、データは削除、廃棄、匿名化または処理制限の対象となります。ただし、法令により継続保存が必要な部分を除きます。

9. 保護措置

• 職務に応じたアクセス権限の付与、認証および権限の定期的な見直し。
• 適切な暗号化・安全な通信経路、ログ記録、バックアップ、エラー監視およびインシデント対応。
• 従業員・提供業者に対する秘密保持義務。無断での複製、開示またはデータのダウンロードを制限します。
• 法令上必要な場合における、インシデントの受付、評価、是正および通知・報告の手順。

10. データ主体の権利およびその行使方法

• 法令で認められる範囲で、データについて知る権利、アクセス、閲覧、写しの受領、訂正または更新を行う権利があります。
• 正当な根拠がある場合、同意の撤回、マーケティングへの異議申立て、削除または処理制限を求めることができます。
• 法令に基づき、苦情申立て、告発、損害賠償請求その他の権利を行使することができます。

1. bod@babyboss.com.vn、ホットライン1900 99 88 80、またはhttps://babyboss.vn/chinh-sach/ho-tro-truc-tuyenのフォームから申請してください。氏名、連絡先、行使を希望する内容・権利、および関連するデータ・取引を明記してください。
2. Baby Bossは最長03営業日以内に受付を確認します。また、本人確認のため、権限のない者へのデータ開示を防止する目的で、必要最小限の情報の提出を求めることがあります。
3. 有効な申請は、必要な情報がすべて揃った時点から最長30日以内に処理します。複雑な事案または法令に別段の定めがある場合、Baby Bossはその理由および見込みの対応期間を通知します。
4. 結果は、確認済みの連絡経路を通じて送付します。法的義務の履行、紛争解決または正当な権利利益の保護のためにデータを保存する必要がある場合、一部の申請が制限されることがあります。

11. Cookieおよび類似技術

ウェブサイトでは、セッション、セキュリティ、ショッピングカートおよびユーザーの選択に必要なCookieを使用することがあります。分析・マーケティングCookieは、適用される通知、選択または適法な根拠に基づく仕組みに従ってのみ使用されます。ユーザーは、ブラウザまたはCookie管理ツールを調整できます。必要なCookieがブロックされると、一部の機能が完全には動作しない場合があります。

12. 子どものデータ

ウェブサイトは、子どもが自ら取引を締結することを意図したものではありません。未成年者または行為能力を制限されている者は、規定に従い、親、後見人または法定代理人の関与を得る必要があります。

苦情は、https://babyboss.vn/chinh-sach/giai-quyet-khieu-naiに記載された手順に従って処理されます。正式な連絡先はページ下部に掲載されています。

苦情は、https://babyboss.vn/chinh-sach/giai-quyet-khieu-naiに記載された手順に従って処理されます。連絡先：CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ BABY BOSS - bod@babyboss.com.vn - 1900 99 88 80 - 14階、HM Townビル、412 Nguyễn Thị Minh Khai、Phường Bàn Cờ、Thành phố Hồ Chí Minh、ベトナム。

セキュリティに関する注意 Baby Bossが、メール、チャットまたは電話で、パスワード、OTP、PIN、CVVまたはカード番号全桁の提供をお客様に求めることはありません。ユーザーは、いかなるサポート経路を通じても、これらのデータを送信しないでください。