注文および注文確認の手順

注文手順

1. お客様は商品を確認し、規格を選択してカートの内容を調整します。ウェブサイトでは毎日08:00から17:00まで（ベトナム時間）、オンライン配送注文を受け付けています。
2. カート画面で、お客様は商品、規格、数量、価格、特典を確認し、決済手続きに進む前にカートの内容を修正できます。
3. お客様は、氏名、電話番号、メールアドレス、配送先住所（住所候補から選択）、請求書情報（希望する場合）および注文前の備考を入力・確認します。
4. 配送方法、住所に応じた配送費および支払総額は、お客様が確認する前に表示されます。受取先住所が入力されるまでは、表示される配送費は概算額にすぎません。
5. リンク先の各ポリシーを読み、お客様ご自身で同意の確認にチェックを入れてください。同意欄はあらかじめ選択されていません。
6. お客様が注文ボタンを押すと、VNPAYの決済ページに移動し、15分以内に手続きを完了します。このページ以外に記載された案内に従って送金しないでください。決済後の結果ページは通知としてのみ有効であり、VNPAYがBaby Bossのシステムに決済完了を通知した場合に限り、注文は決済済みとして記録されます。
7. 決済が確認されると、注文が確定され、システムが配送ドライバーを手配します。Baby Bossが注文を履行できない場合、お客様に通知し、支払済みの金額を返金します。
8. 受け付けられた注文について、Baby Bossは商品を準備し、配送業者に引き渡し、ステータスを更新するとともに、照会・サポートのために記録を保存します。

1. 最終注文手続きの前に必要な情報

• 商品名、規格、数量、各項目の価格および関連する在庫状況・条件。
• 受取人情報、住所、予定される配送方法・配送時間。
• プロモーション・割引、配送費、その他の税金・費用および支払総額。
• 決済方法、ポリシーへのリンク、入力ミスを修正する仕組み、および支払義務を明確に表現した確認ボタン。

2. 契約成立および確認の時点

商品をカートに追加したこと、または情報を入力したことだけでは、Baby Bossが受け付けた注文は成立しません。お客様が注文ボタンを押すと、システムは決済待ちのステータスで注文番号を生成します。注文は、VNPAYがBaby Bossのシステムに取引成功を通知した場合に限り確定されます。決済待ちまたは未決済のステータスは、取引完了の確認を意味しません。申請番号または決済待ち・未決済の記録は、それだけで成立した契約とはなりません。Baby Bossが、入金を受けた後に有効な取引を履行できない場合、お客様に通知し、ポリシーに従って返金します。

3. 注文の誤りの修正および変更

確認前であれば、お客様は商品、数量、プロモーションコード、受取情報を修正し、前の手順に戻ることができます。送信後は、できるだけ早くお客様からご連絡ください。変更・キャンセルは、Baby Bossが確認した場合に限り有効となり、準備・配送の状況によって異なります。支払額を増額する変更または重要な変更については、必ずお客様の同意を得るものとします。

4. 取引の保存およびアクセス

Baby Bossは、必要な期間、注文番号、確認内容、決済・配送ステータスおよびサポート履歴を保存します。お客様は、適切な本人確認後、ウェブサイトの機能またはサポート窓口を利用して照会できます。