配送および検品

1. 配送方法および配送業者

Baby Bossは、住所、時期、対応可能性および商品の保管要件に応じて、Baby Bossが選定する適切な配送業者または配送担当者により配送を手配します。配送業者名、配送料、予定配送時間および対応範囲は、Baby Bossが注文の履行を承諾する前に表示またはお客様に確認されます。Baby Bossは、販売者としての義務の範囲内で、配送業者の選定および連携について責任を負います。

2. 料金、予定時間および地域的制限

• 配送料は、お客様が注文の履行を承諾する前に、住所、距離、時期、輸送手段および実際の条件に応じて表示または通知されます。checkoutが利用できない場合、ウェブサイトでは正式な自動配送見積りは提供されません。
• 予定時間は、お客様が注文の履行を承諾する前に通知され、重大な変更がある場合は更新されます。これはあくまで見積時間であり、Baby Bossは公式の連絡手段を通じて進捗を更新します。
• Baby Bossが対応可能であり、かつコールドチェーンを確保できることを確認した住所のみが受け付けられます。支払い済みの有効な取引を配送できない場合、お客様は別の時間または方法を選択するか、返金を受けることができます。

3. ステータス更新に関する責任

Baby Bossは、ウェブサイトまたは適切な通知を通じて、主要な進捗を更新します。これには、依頼の受付、支払い、注文確認、準備、配送業者への引き渡し、配送中、完了／キャンセルが含まれます。配送業者は、自社のシステムに従って配送状況を更新します。お客様は正確な電話番号を提供し、商品の受け取りに協力するものとします。ステータスに相違がある場合、Baby Bossは照合をサポートします。

4. 受け取り時の商品確認ポリシー

1. 注文確認に基づき、注文番号／差出人、数量、商品名、容量／仕様および特典を照合してください。
2. 署名または受け取り確認を行う前に、包装、封印、液漏れ、へこみ・破損、使用期限および異常な溶解の兆候を確認してください。
3. 配送用包装の層は開封して確認できますが、異常の兆候がない場合は商品の封印を開ける必要はありません。
4. 相違、数量不足、破損または溶解がある場合は、写真／動画を撮影し、配送担当者に記録を依頼したうえで、直ちにホットラインへご連絡ください。実際の状況が許す場合、お客様は適合しない部分の受け取りを拒否する権利を有します。
5. 受取人がその場で確認できない場合でも、適切な証拠を添えて、以下の期間内に申し立てを行うことができます。受け取りへの署名は、法律上強制される権利を失わせるものではありません。

5. リスクの移転および配送後の保管

リスクは、商品が正しい人／住所に届けられ、受取人が確認できる状態になった時点で移転します。ただし、法律または合意に別段の定めがある場合を除きます。受け取り後直ちに、お客様は商品を冷凍設備に入れ、ラベルに従って使用しなければなりません。完全に溶解した商品を再冷凍しないでください。