支払ポリシー

1. オンライン決済の方法

現在、Baby Bossはbabyboss.vnでのオンライン決済の受付を一時的に停止しています。決済手続きの画面に利用可能な決済方法が表示されていない間は、お客様はオンラインで注文を完了できず、公式チャネル以外の情報に基づいて自ら送金してはなりません。決済方法が有効化された場合、ウェブサイト上で、お客様が確認する前に、決済方法の名称、提供事業者、条件、費用および合計金額を公開します。

Baby Bossは、お客様に個人名義の口座、QRまたは公開・認証されていない方法への送金を求めません。また、パスワード、OTP、PIN、CVVを求めることもありません。機能を再開する際には、購入者が確認する前に、決済方法の名称、提供事業者、条件、手数料、受付時点および返金ポリシーを公開します。

2. 合計金額および確認手続き

現在、checkoutは一時的にロックされており、注文またはオンライン決済を受け付けていません。再開後は、購入者が商品、仕様、数量、単価、割引、配送料、該当する場合は税金・その他の手数料、支払合計額および配送情報を確認でき、購入者自身が確認する前に戻って修正できるものとします。

3. 決済の受付時点および注文確認

• 実際に適用される方法に基づき、Baby Bossが有効な決済証憑を確認した場合に限り、支払い済みとして記録します。支払い待ちまたは未払いのステータスは、入金済みであることを証明するものではありません。
• 支払い待ち、失敗、キャンセルまたは確認不能のステータスは、決済成功とはみなされません。
• 商品をカートに追加したこと、または情報を入力したことだけでは、Baby Bossが受け付けた注文は成立しません。依頼は、Baby Bossが供給可能性、配送条件、適用される決済状況を確認し、実行を受け付ける旨の通知を送信した場合に限り、確認済みの注文とみなされます。支払い待ちまたは未払いのステータスは、取引完了の確認ではありません。
• 機能再開後にシステムが受け付けた有効な依頼については、注文番号およびステータス通知をウェブサイトまたは公式の連絡チャネルを通じて提供します。現在、ロック中のcheckoutからオンライン注文を作成することはできません。

4. 決済エラー、途切れ、または引き落とし済みで注文がない場合

1. 決済を何度もやり直さないでください。画像・証憑および照会番号を保管し、1900 99 88 80またはbod@babyboss.com.vnまでご連絡ください。
2. Baby Bossは、関連する銀行または実際の決済事業者と取引情報を照合し、01営業日以内に受付を確認し、02営業日以内に初期回答を行います。
3. 必要な情報がすべて揃った場合、照合結果は07営業日以内に通知する予定です。最終的な所要時間は、関連する銀行または実際の決済事業者によって異なる場合があります。
4. Baby Bossへの入金が実際には確認されていない場合、返金・資金の解除は、関連する銀行または実際の決済事業者がその手続きに従って処理します。Baby Bossは協力し、情報を更新します。

5. 二重決済、過剰請求または不正な取引

二重決済・過剰請求された金額は、照合後に返金します。不正な取引が疑われる場合、お客様は同時に、関連する銀行または実際の決済事業者に連絡し、利用停止または調査を依頼してください。Baby Bossは取引データを保全し、法令の範囲内で確認を支援しますが、銀行情報の秘密を求めることはありません。

6. 注文のキャンセルおよび返金

• 未払いの注文は、システムのステータスに応じて自動的に期限切れとなるか、キャンセルされる場合があります。
• 支払い済みの注文は、Baby Bossがキャンセル依頼を確認した場合、または注文を実行できない場合に限りキャンセルされます。
• 返金方法が承認された後、Baby Bossは03営業日以内に返金処理を開始し、原則として当初の決済方法に返金します。
• 口座への入金までの期間は通常、返金処理の開始から03～15営業日です。関連する銀行または実際の決済事業者によって異なる場合があります。その他の場合、Baby Bossは進捗および照会番号（ある場合）を通知します。

7. ポイントまたは換算価値

制定日時点で、babyboss.vnでは、現金を引き出すために換算できるポイントの付与、還元または特典の仕組みを運用していません。将来この機能を有効化する場合は、適用前に、ポイントの付与方法、利用方法、対象範囲、条件、換算率、換算上限および各当事者の責任を公開します。ポイントを現金引き出しのために換算することはできません。

8. 決済のセキュリティ

Baby Bossは、有効な取引、照合およびサポートに必要なデータのみを保存し、パスワード、OTP、PIN、CVVまたはカードデータ全体を直接保存しません。決済方法が有効化された場合、ウェブサイト上で、その決済方法におけるデータ処理環境およびセキュリティに関する案内を公開します。

checkoutに利用可能な決済方法がない場合は、決済を行わないでください。Baby Bossが公開・認証し、有効な取引に紐付けた決済情報のみを使用し、確認前に合計金額と注文番号を確認してください。