提供条件および制限事項

1. 取引形態および取引範囲

babyboss.vnは、Baby Bossが直接運営する商品販売用の電子商取引ウェブサイトです。Baby Bossは、プラットフォームの運営主体であると同時に、確定した注文に関する販売者でもあります。本ウェブサイトでは、他の事業者または個人が自ら店舗を開設したり、商品を販売したりすることはできません。

2. 商品の種類

本ウェブサイトでは、Baby Bossが公表するGelato、Sorbetおよび関連する冷凍食品・飲料を販売しています。原材料、重量・容量、賞味期限、保存方法、アレルギーに関する注意事項および使用方法は、商品ごとに商品ページまたは商品ラベルに表示されます。

3. 地理的制限および冷蔵・冷凍配送

• オンライン注文は、Baby Bossの19A Đỗ Tấn Phong, Tân Đông Hiệp, Thành phố Hồ Chí Minhにある出荷拠点から発送されます。配送範囲はこの拠点を基準に算定されます。
• 本ウェブサイトは、システムが受取先住所が配送範囲内にあること（制定日時点では、最大配送距離は約25 km）を確認し、かつ配送業者が当該住所への配送価格を提示できる場合に限り、注文を受け付けます。配送範囲外の住所からはオンライン注文を行えません。サポートが必要な場合は、ホットライン1900 99 88 80またはBaby BossのZaloまでお問い合わせください。
• サービス提供範囲は、交通状況、天候、配送業者の対応能力、時間帯、車両の種類および商品の状態に応じて変更される場合があります。具体的な制限は、お客様が注文の実行に同意する前に通知されます。

4. 時間的制限

• 本ウェブサイトは、毎日08:00から17:00まで（ベトナム時間）、オンライン配送注文を受け付けます。この時間帯以外は、新規注文を受け付けず、新たな決済画面も開始しません。フォームから送信された相談依頼は24時間365日受け付け、営業時間内に返信します。
• 決済が確認されると、システムは配送時間帯中に配送ドライバーの手配を開始します。配送時間は目安であり、ドライバーの確保、距離、交通状況、天候および不可抗力の事象に左右されます。重大な変更が生じた場合は、お客様が注文を継続するか、本ポリシーに従ってキャンセルするかを選択できるよう通知します。

5. お客様および取引能力

• 注文者は、取引に適した民事行為能力を有していなければなりません。未成年者または行為能力を制限されている方は、法定代理人が参加するか、法令に従って同意を得る必要があります。
• お客様は、配送先、決済および請求書に関する正確な情報を提供し、配送後に商品を受け取る人および適切な冷凍保存設備を確保しなければなりません。
• Baby Bossは、詐欺の兆候がある注文、不正に取得・使用された情報を用いた注文、安全上のリスクを生じさせる注文または法令に違反する注文について、確認を行うか、または拒否することができます。

6. 数量および在庫の制限

商品、注文、お客様またはキャンペーンごとの最小・最大数量は、商品ページまたはカートに表示されます。表示される在庫は直近の時点におけるデータであり、注文の実行前に再確認されます。Baby Bossは、公平性、配送上の安全または特典の不正利用防止を確保するため、数量を制限することができます。ただし、適法な根拠がない限り、確定済みの注文に不利益となる変更は行いません。

7. 品質および保存条件

• Gelatoは冷凍食品であり、ラベルに記載された指示に従って包装、配送および保存する必要があります。お客様は指定された時間内に商品を受け取り、直ちに冷凍設備に入れてください。
• 包装の封が開いている、液漏れしている、賞味期限が切れている、異常なにおいや色がある、または保存状態が確認できないまま完全に溶けている場合は、使用しないでください。Baby Bossまでご連絡のうえ、案内を受けてください。
• アレルギーに関する情報は各レシピによって異なります。アレルギーをお持ちの方は、注文前に原材料および注意事項を確認するか、Baby Bossにお問い合わせください。

8. 一時停止、拒否またはキャンセル

Baby Bossは、メンテナンス、セキュリティ上の障害、在庫切れ、冷凍配送手段がない場合、自然災害・感染症、権限を有する機関からの要請または詐欺のリスクがある場合、機能または注文を一時停止することができます。決済済みの注文を実行できない場合、Baby Bossはお客様に通知し、関連する金額を返金します。本条項を、法令上義務付けられる責任を免れるために援用することはありません。

9. B2Bサービスに関する各種フォーム

販売代理店、代理店、フランチャイズ、OEM/ODM、Gelatoのセットアップ、パーティーサービス、イベント、Live Stationおよび提携に関する各種フォームは、相談依頼のためのものです。フォームの送信は、Baby Bossから相談の連絡を受けるための依頼にすぎず、サービスの注文手続きではありません。また、自動的に契約が成立したり、支払義務が発生したりすることもありません。価格、範囲、スケジュール、解除および返金は、双方が承認した個別の見積書または契約書に基づく場合に限り発生します。フォームを送信しただけで、手付金が発生することはありません。